熊本・阿蘇山麓にある再春館製薬所の新社屋・コールセンター・登場の探訪記。16年前に同社のプレハブ時代に日本経済新聞編集委員として記事を書いて以来、二度目の訪問だった。巨大なオープン形式の最先端のコールセンターと工場。同社の経営哲学など国名に報告している。